Opzeggen, terugbetalen & herroepen

1. Abonnement opzeggen (maandelijks opzegbaar)

• Opzegtermijn: Elk betaald abonnement op StageRally is op elk moment opzegbaar. Heb je een maandabonnement, dan kun je maandelijks opzeggen tot de laatste dag van je lopende maandperiode. Heb je een jaarabonnement, dan kun je op elk moment opzeggen tegen het einde van je lopende jaarperiode.
• Doorlopen tot einde betaalde periode: Na je opzegging blijft het abonnement actief tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Er vindt bij reguliere opzegging geen tussentijdse of gedeeltelijke terugbetaling plaats over de resterende dagen van de lopende periode.
• Hoe zeg je op via de website (Stripe)? Log in op live.stagerally.app/account/subscription (Account → Abonnement) en klik op Open Stripe portaal. Daar zeg je met één klik op, zonder dat je contact hoeft op te nemen met support.

2. Gekocht in de iOS-app (via Apple App Store)?

Heb je jouw StageRally-abonnement afgesloten in de iPhone- of iPad-app via Apple In-App Purchase? Dan loopt de facturatie en het abonnementsbeheer volledig via jouw Apple ID:

• Opzeggen op iPhone of iPad: Open de app Instellingen op je iPhone of iPad → tik helemaal bovenaan op je naam (Apple ID) → tik op Abonnementen → kies StageRally → tik op Abonnement opzeggen. Zeg minstens 24 uur vóór het einde van de proefperiode of lopende periode op om automatische verlenging door Apple te voorkomen.
• Terugbetaling aanvragen bij Apple: Omdat Apple bij App Store-aankopen de betaling int, kan Fncy Studio geen directe terugbetaling uitvoeren voor Apple-transacties. Je kunt een terugbetaling eenvoudig aanvragen bij Apple via reportaproblem.apple.com (log in met je Apple ID, kies "Ik wil vragen om een terugbetaling" en selecteer het StageRally-abonnement).

3. Wettelijk herroepingsrecht voor consumenten (14 dagen)

Als je als consument (niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf) een betaald abonnement afsluit via onze website, heb je wettelijk het recht om binnen 14 dagen na de dag van het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen van de aankoop af te zien (herroepingsrecht).

Wanneer vervalt het herroepingsrecht?
Bij digitale diensten die direct na betaling worden geleverd, vervalt het herroepingsrecht van 14 dagen zodra wij met de uitvoering van het abonnement beginnen, mits je bij het afrekenen:

1. uitdrukkelijk hebt ingestemd dat het abonnement direct start tijdens de wettelijke bedenktijd; én
2. hebt verklaard dat je begrijpt en erkent dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.

Start je eerst de vrijblijvende 30-dagen proefperiode op de website (zonder betaalgegevens), dan zit je nergens aan vast en betaal je niets totdat je zelf besluit een betaald abonnement te starten.

4. Wat gebeurt er na het opzeggen met je data?

• Terug naar Soundcheck (geen dataverlies): Zodra je betaalde periode afloopt, valt je band automatisch terug op het gratis Soundcheck-plan. Je bestaande nummers, teksten, akkoorden en setlists blijven gewoon bewaard in je account. Alleen de betaalde bandfuncties (zoals live sync en het crew-kanaal) worden gepauzeerd.
• Gegevens exporteren en inzien: Je kunt al je nummers, teksten, akkoorden en setlists op elk moment openen en kopiëren, of via support@stagerally.app een volledige export van je gegevens (JSON/tekst) opvragen.
• Definitief verwijderen: Wil je dat wij al je gegevens verwijderen? Verwijder dan je account via Account → Account verwijderen in de web-app of iOS-app. Solo-bands en hun inhoud worden dan direct gewist (items die je handmatig naar de prullenbak verplaatst, worden na 30 dagen automatisch definitief verwijderd). Wettelijke factuurgegevens bewaren wij conform de fiscale bewaarplicht 7 jaar.

5. Modelformulier voor herroeping

Je kunt voor een beroep op het herroepingsrecht de online herroepingsknop bovenaan deze pagina gebruiken, of onderstaand wettelijk modelformulier kopiëren en mailen naar support@stagerally.app:

Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
Fncy Studio (handelsnaam StageRally)
Tribunusallee 3, 6852 RJ Huissen, Nederland
E-mail: support@stagerally.app

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*): StageRally abonnement ([Club / Mainstage], bandnaam: [naam van je band])
— Besteld op / afgesloten op: [datum]
— Naam/Namen consument(en): [jouw naam]
— Adres consument(en): [jouw adres]
— E-mailadres van het StageRally-account: [jouw e-mailadres]
— Datum: [datum]
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.